隨著高校信息化校園建設逐步深入和應用不斷推廣，高校的管理信息系統日趨完善，大多數的主線業務都能夠通過信息化支撐，但由于很多系統建設時間較早，很多業務已經與學校的實際業務脫節，甚至出現一定量的業務無法由線上的系統覆蓋，并且這些業務大多都是面向全校師生的流程辦理類事務。信息辦作為學校的信息支撐部門，如果能將這些業務進行重構并且線上化，提供一個統一的辦事入口，無疑對使用者提供極大的便利。

網上服務大廳是智慧校園整體框架中最主要的用戶服務窗口，將校內各類資訊、服務、系統入口、消息待辦、高頻應用等與師生日?？蒲薪虒W密不可分的信息資源統一聚合，并按照師生身份和功能業務域做合理劃分，讓師生用戶能夠以良好的用戶體驗獲得對校內各類信息資源的一站式訪問。